Kundenzentrierung messbar machen und gestalten

Neue Tools und die Zukunft des Designs in der Entwicklung.

Miele lädt im Rahmen der 'Berlin Design Week 2024' gemeinsam mit dem VDID (Verbandes Deutscher Industrie Designer e.V.) ins Miele Experience Center 'Unter den Linden' zu Vortrag und Diskussion ein.

Jan-Erik Baars ('Leading Design') berichtet aus seiner neuesten Arbeit (Customer Centricity Score) und wie es gelingt den Erfolg von kundenorientiertem Vorgehen in der Entwicklung zu messen.

Andreas Enslin, Vice President Design bei Miele, zeigt, warum er glaubt, dass sich die Rolle des Designs in der Entwicklung von analogen und digitalen Produkten ändern wird, warum (KI-) Lösungen - gerade unter dem Einfluss von Daten - immer wichtiger werden und wie sich der Designberuf verändern muss.

In zwei Vorträgen und einer anschließenden Diskussionsrunde mit dem Publikum wird erläutert, wie Kundenzentrierung gelingen kann und wie Design hier federführend wirkt, wenn es die richtigen Voraussetzungen erhält.

Termin:  Donnerstag, 02. Mai 2024, Einlass 17:00 Uhr,
Ort: Miele Experience Center
Unter den Linden 26 (Ecke Friedrichstr.), 10117 Berlin

Kostenlose aber begrenzte Tickets via Eventbrite!

• Verbindliche Anmeldung (kostenfrei) bitte über Eventbrite hier.